Planes, créditos y cómo cancelar tu plan
Entiende cómo funcionan los créditos, la renovación mensual y cómo cancelar una suscripción sin perder el periodo ya pagado.
Administra tu suscripción y tus créditos desde Planes. Esta guía resume qué consume créditos, cómo se renuevan y qué ocurre si decides cancelar una suscripción mensual.
Cómo cancelar mi plan
Ve a Planes dentro de Lantivo. Si tienes una suscripción mensual activa, verás la sección «Suscripción mensual» y el botón «Cancelar suscripción».
Al seleccionarlo, Lantivo te muestra la fecha de finalización y te pide confirmar la cancelación.
La cancelación no termina el plan inmediatamente. Se programa para el final del periodo actual: puedes seguir utilizando tu plan y los créditos correspondientes hasta esa fecha y no se realizará una nueva renovación.
Una vez programada, la pantalla de Planes muestra la fecha exacta en que termina la suscripción.
Si tu plan es Founder, cancelar implica perder de forma permanente tu condición y precio Founder al finalizar el periodo vigente. Esta decisión no es reversible.
Créditos
- 1 crédito = 1 análisis.
- Crear un análisis consume 1 crédito.
- Editar un análisis consume 0 créditos.
- Duplicar un análisis consume 1 crédito, porque crea uno nuevo.
- Los créditos incluidos en una suscripción se renuevan cada mes según el plan y no se acumulan.
- Los créditos comprados de una sola vez —análisis individual o adicional— no caducan. El adicional requiere un plan activo.
- Los créditos de prueba caducan a los 30 días.
Para consultar cuántos créditos incluye cada plan, revisa Planes.